Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Sie möchten etwas bewegen? Ideen voran­bringen? Ziele reali­sieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir sind Welt­markt­führer in der Schweiß­technik und sorgen für starke und sichere Ver­bindungen von Metallen in unter­schied­lichsten Branchen. Zur Ver­stärkung unseres Teams suchen wir viel­leicht genau Sie!

Bereit für neue Wege? Jetzt durchstarten!

Wir suchen Sie als

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Kennziffer: 238

• First-Level-Support für unsere nationalen und internationalen Anwender
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Peripheriegeräten
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in Microsoft 365 / Active Directory)
• Dokumentation von Incidents und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
• Eskalation und Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support / Service Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office / M365
• Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Grundlagen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• erweiterte Servicezeiten mit versetzten Arbeitszeiten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Bike-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte
• Mobiles Arbeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit der neuesten Technik
• Parkplatz
• Sport- und Fitnessangebote
• Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie