Support Mitarbeiter (m/w/d) Banking
TeilzeitDarmstadt16 / StundeHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs
Du möchtest nicht nur Anfragen entgegennehmen, sondern Kund*innen auch in sensiblen Situationen kompetent zur Seite stehen? Als Ansprechpartner*in am Telefon unterstützt du Bankkund*innen bei Fragen rund um Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und verständlich bearbeitet werden. Deine Aufgaben• Telefonische Betreuung von Bankkund*innen zu den Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz • Entgegennahme von Buchungsaufträgen sowie Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich • Dokumentation der Kundengespräche • Weiterleitung von Anliegen an den Fachbereich oder die zuständigen Kundenberater der Bank • Unterstützung der Kund*innen durch klare und verständliche Erläuterung der nächsten Schritte Dein Profil• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Erfahrung im Kund*innenservice sowie der Pfändungsberatung wäre wünschenswert aber nicht zwingend notwendig • Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert • Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse • Du stehst langfristig und in Vollzeit zur Verfügung ** Was du erwarten darfst• Allgemeine Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 7:45–16:15 Uhr - keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit • Einen Starterbonus in Höhe von 150€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer) • Stundenlohn in Höhe von 16€ • Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen • Tarifgebundene Sonderzahlungen • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten