Telefonistin (w/m/d)

Wir suchen ab sofort eine Telefonistin (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit für unser MVZ mit 5 Standorten in und um Darmstadt.

Ihre Tätigkeit umfasst die professionelle telefonische Terminvereinbarung für unsere allgemeinen augenärztlichen Sprechstunden und die Klärung von Patientenanfragen sowie bei Bedarf auch die Weiterleitung an einen unserer Standorte. Sie werden von einer Kollegin sorgfältig eingearbeitet und erhalten zur nachhaltigen Unterstützung einen Leitfaden für die Telefongesprächsführung. Nach der Einarbeitungsphase ist die Tätigkeit auch im Homeoffice ausführbar.

• telefonisch Termine vereinbaren für Patienten der allgemeinen augenärztlichen Sprechstunden
• sonstige Patientenanrufe klären und ggf. deren Anliegen weiterleiten an einen unserer Standorte

• Kommunikationsfähigkeit
• Freude am freundlichen und einfühlsamen Umgang mit Menschen/Patienten am Telefon
• Höflichkeit und Geduld auch in anspruchsvollen Telefongesprächssituationen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• selbständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit (Austausch mit Kolleginnen und Kollegen an den verschiedenen Standorten)
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• idealerweise Erfahrungen im telefonischen Patienten- oder Kundenkontakt (ist keine Voraussetzung)

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• intensive Einarbeitung und Qualifizierung
• geregelte Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, keine Wochenenddienste)
• angemessenes Gehaltspaket
• teamorientierte und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• moderne Telefonie/IT-Ausstattung
• Fortbildungen intern und extern
• Stellung eines Parkplatzes bzw. Kostenübernahme für den ÖPNV
• Nutzung des Vorteilsportals für Mitarbeiterangebote (einkaufen mit Rabatt)
• kostenfreies betriebliches Trainings- und Fitnessangebot
• Teamevents