Kaufmännischer Mitarbeiter für unseren Kundeninnendienst (m/w/d)

Die Firma Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH besteht seit mehr als 45 Jahren und ist speziali­siert auf Gabel­stapler und Lager­technik. Wir sind ein mittel­ständisches Untern­ehmen und gehören zu den erfolg­reichsten Mitsubishi-Gabel­stapler-Händlern in Deutsch­land.

Wir un­ter­stüt­zen un­se­re Kun­den mit hoch­wer­ti­gen Pro­duk­ten, zu­ver­läs­si­gem und kun­den­ori­en­tier­tem Ser­vice so­wie kom­pe­ten­ter Be­ra­tung. Dies ist nur durch un­se­re qua­li­fi­zier­ten Mit­ar­bei­ter*in­nen mög­lich, die zum Er­folg un­se­res Un­ter­neh­mens bei­tra­gen.

Zur Ver­stär­kung un­se­res Teams su­chen wir für un­se­ren Stand­ort in Sen­den / West­fa­len in Voll­zeit zu so­fort oder spä­ter Ih­re Un­ter­stüt­zung als:

Kaufmännischer Mitarbeiter für unseren Kundeninnendienst (m/w/d)

• erster Ansprechpartner für die Annahme und Abwicklung von Kundendienstaufträgen
• telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, technischer Defekte, Reklamationen und Gewährleistungen
• Angebotserstellung von Instandsetzungsarbeiten
• Koordination und Planung der Serviceeinsätze unserer Monteure im Außendienst

• eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
• technisches Grundverständnis und Interesse an Flurförderzeugen bzw. technischen Produkten
• sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und Freude am täglichen Kundenkontakt

• moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• eine strukturierte und zielorientierte Einarbeitung
• eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
• eine feste Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• eine leistungsorientierte Vergütung
• eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• attraktive Zusatzleistungen wie Betriebsausflüge, Firmenfeiern sowie Job-Rad Leasing