IT Client & Onsite Support Spezialist (m/w/d) in Braunschweig
IT Client & Onsite Support Spezialist (m/w/d)
Standort: Braunschweig Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender:innen bei Client-Installationen, Störungsbehebungen und Rollout-Projekten unterstützen? Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und möchtest dich auch im Bereich Netzwerktechnik und Linux weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem modernen IT-Serviceumfeld tätig sein und unterstützt Anwender:innen sowie zentrale Betriebseinheiten im Bereich Client Services, Onsite Support und IT-Rollouts. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit praxisnahen Aufgaben, direktem Userkontakt und einem eingespielten Team. Das erwartet dich bei uns
- Ticketbasierte Bearbeitung von Incidents und Requests im Rahmen von IMAC-Services
- Durchführung von Client-Installationen und Betankungen auf Basis von MECM/SCCM
- Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11 und Office 365)
- Durchführung personalisierter Softwareinstallationen gemäß Kundenanforderungen
- Unterstützung bei IT-Umzügen inklusive Abbau, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware
- Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehleranalyse und Problemlösung
- Unterstützung im netzwerknahen Betrieb, z. B. Verkabelung mit CAT 5/6/7 und Fiber
- Unterstützung beim Austausch von Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und WLAN-Access Points
- Mitarbeit im Hardware Lifecycle Management und bei Rollout-Aktivitäten
- Grundlegende Unterstützung im Linux-Umfeld sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Linux-Systeme
- Dokumentation aller Tätigkeiten und Bearbeitung von Tickets nach definierten Prozessen Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office 2019 / 365
- Idealerweise Kenntnisse in Skype for Business
- Erfahrung im ticketbasierten Support, z. B. mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Tools
- Kenntnisse im Client Deployment mit MECM/SCCM
- Erfahrung im Bereich Hardware Lifecycle Services
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und strukturierter IT-Verkabelung
- Grundverständnis für Linux-Systeme (z. B. RedHat oder Ubuntu) oder hohe Lernbereitschaft
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Außenstandorten Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Client Support, Rollout und netzwerknahen Tätigkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Microsoft- und Infrastrukturtechnologien
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client-, Netzwerk- und Linux-Umfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
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Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP