Manager Guest Service Center

Marriott International, Inc.

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We're looking for a candidate to fill this position in an exciting company.

  • Als Manager Guest Service Center (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Leitung des Guest Service Centers.
  • Dieses ist für die Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anrufe zuständig, beantwortet Gästeanfragen und koordiniert die ordnungsgemäße Ausführung aller Wünsche und Anliegen.
  • Als Manager übernehmen Sie neben der Leitung und Unterweisung der Mitarbeiter, die Dienstplangestaltung, die Urlaubsplanung und das Führen von Beurteilungsgesprächen. .

  • Sie haben Ihre Ausbildung im Hotelfach erfolgreich beendet und erste Erfahrungen in der Gästebetreuung sowie der Personalführung gesammelt.
  • Sie genießen es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch. Sie können sowohl in der telefonischen wie auch persönlichen Interaktion die Erwartungen der Gäste erfüllen, darüber hinaus arbeiten Sie gern am Computer und bringen idalerweise Operakenntnisse mit. Sie sind flexibel und einsatzbereit und können neue Ideen/Konzepte erfolgreich mit Ihrem Team umsetzen.

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Stellenangebot in: Frankfurt am Main