Kundenbetreuer (m/w/d) Technischer Support

VIS GmbH

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Für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) für das IT-Helpdesk am Standort Dortmund.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die Qualifizierung, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen im First Level Support
  • Die Eröffnung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets (je nach Schwere des Problems) gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie dokumentieren die Bearbeitungsschritte und die Lösung im Tickettool
  • Sie arbeiten im telefonischen Support

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im relevanten Bereich
  • Auch Berufseinsteiger sind gerne gesehen
  • Sie arbeiten selbstständig und ergebnisorientiert
  • Sie sind service- sowie dienstleistungsorientiert

Das erwartet Sie

  • Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
  • Wir bereiten Ihre Bewerbungsunterlagen professionell auf, um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren
  • Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen
  • Bei unserem Kunden erwarten Sie vielseitige und interessante Aufgaben in einem innovativen Umfeld

Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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Stellenangebot in: Dortmund