Abteilungsleiter Kundenservice

UdW GmbH

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Für ein spannendes Unternehmen suchen wir einen geeigneten Kandidaten zur Besetzung dieser Position.

  • Führung der Abteilung Kundenservice
  • Sicherstellung einer effizienten und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Mitarbeit in Projekten
  • Übernahme neuer Mandanten in die Produktion
  • Weiterentwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie
  • Optimierung der Prozesse im Kundenservice

  • akademischer Abschluss im kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung
  • Führungserfahrung/ moderne Führungskultur
  • energiewirtschaftliche Kenntnisse insbesondere in der Marktkommunikation, Abrechnung und Kundenakquisition
  • Erfahrungen bezüglich Serviceprozessen und der Steuerung von Kundenservicezentrum
  • hohe Sozialkompetenz
  • gute Umgangsformen
  • Kundenorientierung
  • in Konflikten lösungsorientiert
  • motivierender Umgang mit Mitarbeitern und Weiterentwicklung von mit Mitarbeitern
  • positiver Umgang in Stresssituationen
  • unternehmensübergreifende Sichtweise und Zusammenarbeit

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Stellenangebot in: Schwerin