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Werkstudent (m/w/d) Kreditkartenservice

jobvalley

Duisburg

TeilzeitDuisburg16 / StundeNetto berechnenHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs

Was du erwarten darfst

Attraktiver Stundenlohn: 16,08 Euro
Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
Beginn: ab dem 7.9.2026
Arbeitszeiten: flexible Schichten von Montag bis Samstag bis 22.00 Uhr
Intensive Einarbeitung: 4-wöchige bezahlte Schulung in Vollzeit während der Semesterferien; anschließend 2 Wochen mit 20 Wochenstunden Training on the Job
Moderner Arbeitsplatz: Zentral in Duisburg , fußläufig zum Hauptbahnhof
Weitere Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Tarifvertrag, angenehme Teamatmosphäre & moderne Arbeitsumgebung

Du möchtest Kunden und Kundinnen wirklich weiterhelfen, statt nur Standardantworten zu geben? Dann erwartet dich bei uns ab dem 7.9.2026 eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung und echtem Teamgeist!
Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
Beantwortung von Fragen sowie Bearbeitung von Aufträgen zu Kreditkarten und Bankdienstleistungen
Unterstützung bei Verdachtsfällen auf Kartenmissbrauch, inkl. Kartensperrung und Rückmeldung
Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung
Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen

Dein Profil

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachen wie Englisch und Französisch sind erwünscht aber kein Muss
Du bist 20 Wochenstunden verfügbar und kannst zu Beginn eine 4-wöchige Schulung in Vollzeit absolvieren
Erste Erfahrungen in der Telefonie und im Kundenservice sind von Vorteil
Der Mensch steht bei dir im Mittelpunkt – du arbeitest lösungsorientiert, gewissenhaft und mit echter Serviceorientierung