Vollzeitjob telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention in Duisburg
VollzeitDuisburg15 / StundeHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs
Deine Aufgaben• Du bist die direkte Ansprechperson unserer Kund*Innen und stehst ihnen bei Betrugsfällen sowohl telefonisch, als auch schriftlich zur Seite • Du prüfst Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten • Du identifizierst Betrugsmaschen und erkennst potenzielle Risiken, indem Du Transaktionen, Aktivitäten und Systeme überwachst • Bei Verdacht sperrst du Zahlungskarten und stornierst betrügerische Online-Überweisungen • Du pflegst und aktualisierst abteilungsinterne Analyse-Systeme • Der telefonische Kundenkontakt steht dabei bei allen Aufgaben im Vordergrund Dein Profil• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich idealerweise oder laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium • Du stehst ab dem Jetzt bewerben für die Vollzeit-Schulung zur Verfügung • Begeisterung für den telefonischen Kontakt mit der Kundschaft sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten • Ausgeprägtes Interesse für Betrug und Betrugsmuster • Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil • Kund*innen stehen für dich im Mittelpunkt • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten • Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich • Erfahrungen mit MS Office und Grundkenntnisse in Englisch Was du erwarten darfst• Ein attraktiver Stundenlohn von 15,50-16,79 Euro je nach Erfahrung • Ein zentral gelegenes Büro, das fußläufig vom Hauptbahnhof erreichbar ist • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 20:30 Uhr • Eine umfassende bezahlte Schulung in Vollzeit, die dich ideal auf deine Tätigkeit vorbereitet • Werde Teil eines dynamischen Teams in einer spannenden Arbeitsumgebung • Eine mögliche Anstellungsart in Teil- oder Vollzeit oder als Werkstudent*in mit mindestens 20 Stunden in der Woche • Eine Einsatzdauer von mindestens 9 Monaten - mit einer Übernahmechance