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Video-Call-Agent (m/w/d)
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TeilzeitSolingen15 / StundeHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs
Wir suchen für unser Partnerunternehmen die WebID Solutions GmbH in Solingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Video-Call-Agent (m/w/d)bis Ende Februar 2027. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Personenidentifikation und Online-Signaturen.
Du kannst in Teilzeit oder Vollzeit zwischen30 und 37,5 Stunden arbeiten? Perfekt, dann bewirb dich jetzt!
Was du erwarten darfst:
- Stundenlohn von 15,67€
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 23:00 Uhr
- Bezahlte 6-tägige Schulung zur optimalen Vorbereitung
- Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
- Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
- Sehr gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (direkt am Hauptbahnhof Solingen)
Deine Aufgaben
- Professionelle Identifizierung: Per Videochat überprüfst du die Identität von Kund*innen, gleichst Daten ab und validierst offizielle Dokumente mit geschultem Auge.
- Kompetente Betreuung: Du bist der erste Ansprechpartner während des Ident-Prozesses, beantwortest Fragen und hilfst Kund*innen dabei, die digitale Identifizierung schnell und erfolgreich abzuschließen.
- Sicherstellung der Zufriedenheit: Mit deiner serviceorientierten und professionellen Art machst du aus einem notwendigen Sicherheitsschritt ein positives Kund*innenerlebnis und steigerst so das Vertrauen in unseren Service.
- Datenprüfung: Du übernimmst die sorgfältige Dokumentation der Prüfergebnisse in Systemen und sicherst damit die Qualität des gesamten Prozesses.
Dein Profil
- Kein Abschluss erforderlich
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Du hast Spaß am Kundenservice
- Du verfügst über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis vor Einsatzbeginn (darf nicht älter als 3 Monate sein)
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