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Support Mitarbeiter (m/w/d) Banking

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Darmstadt

TeilzeitDarmstadt16 / StundeHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs

Du möchtest nicht nur Anfragen entgegennehmen, sondern Kund*innen auch in sensiblen Situationen kompetent zur Seite stehen? Als Ansprechpartner*in am Telefon unterstützt du Bankkund*innen bei Fragen rund um Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und verständlich bearbeitet werden.
Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung von Bankkund*innen zu den Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz
Entgegennahme von Buchungsaufträgen sowie Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich
Dokumentation der Kundengespräche
Weiterleitung von Anliegen an den Fachbereich oder die zuständigen Kundenberater der Bank
Unterstützung der Kund*innen durch klare und verständliche Erläuterung der nächsten Schritte

Dein Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Kund*innenservice sowie der Pfändungsberatung wäre wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert
Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse
Du stehst langfristig und in Vollzeit zur Verfügung

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Was du erwarten darfst

Allgemeine Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 7:45–16:15 Uhr - keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit
Einen Starterbonus in Höhe von 150€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
Stundenlohn in Höhe von 16€
Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen
Tarifgebundene Sonderzahlungen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten