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Studentenjob: Werkstudent (m/w/d) Sachbearbeitung E-Mail-Support

jobvalley

Dresden

TeilzeitDresden15 / StundeNetto berechnenHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs

Unser Kunde, ein führendes E-Commerce-Unternehmen, sucht engagierte Student*innen für den E-Mail-Support in Dresden. Unterstütze das Team mit deinen Deutschkenntnissen und werde Teil einer dynamischen Arbeitsumgebung. Der schnellste Weg zu deinem Nebenjob führt über die jobvalley-App. Jetzt downloaden, anmelden und direkt per Klick bewerben.
Deine Aufgaben

Schriftlicher E-Mail-Support: Du beantwortest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte präzise und freundlich
Serviceorientierung: Du hilfst Kunden weiter und löst Anliegen lösungsorientiert (sehr geringer Telefonie-Anteil möglich)
Systempflege: Du dokumentierst Vorgänge direkt im System
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
Du hilfst beim Optimieren der Support-Prozesse

Deine Fähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich (C2-Niveau)
Exzellente Rechtschreibung und Grammatik sind für dich selbstverständlich
Du hast Erfahrung mit Office-Programmen
Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
Du kommunizierst klar und kundenorientiert

Gut zu Wissen

Der Einsatzort ist in Dresden
Du kannst 12 bis 20 Stunden pro Woche arbeiten (im Zeitfenster Mo–Fr zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, z. B. Frühschicht 09:00–13:00 Uhr oder Spätschicht 14:00–18:00 Uhr)
Ein aktueller Lebenslauf wird benötigt
Verbindlichkeit: Du suchst einen Einsatz ab sofort bis mindestens Ende Januar 2027 (gerne auch darüber hinaus).
Eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist gegeben
Feste Schichtfenster (Mo–Fr), ideal kombinierbar mit deinen Vorlesungen oder Freizeit.