Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Nolting entwickelt, produziert, vertreibt und betreut seit über 80 Jahren umweltfreundliche Holzfeuerungsanlagen. Unsere Anlagen im Leistungsbereich von 100 kW bis 3.000 kW entstehen vollständig an unserem Standort in Detmold – von der Entwicklung bis zur Fertigung. Als Spezialist für die holzverarbeitende Industrie sowie für Biomasseanlagen in Wärmenetzen stehen wir für technische Qualität, praxisnahe Lösungen und nachhaltige Energieerzeugung. Bei Nolting erwarten Sie flache Hierarchien, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und eine bodenständige Unternehmenskultur in Ostwestfalen-Lippe. Qualität „Made in Germany“ ist für uns Anspruch und Verpflichtung zugleich.

Sie betreuen unsere Biomasse-Feuerungsanlagen aus dem Innendienst heraus und sorgen dafür, dass unsere Anlagen beim Kunden effizient und zuverlässig laufen – ein direkter Beitrag zur nachhaltigen, CO₂-neutralen Energieerzeugung.

• Fernwartung sowie Unterstützung bei der Störungsanalyse und -behebung an Feuerungsanlagen
• Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern bei Störungen und Fragestellungen
• Beratung zu Instandhaltungsmaßnahmen und Ersatzteilbevorratung
• Optimierung und Einstellung von Feuerungsparametern
• Strukturierte Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Servicefällen
• Anlage und Pflege von Servicevorgängen im Servicemanagement-System (z. B. Remberg)
• Unterstützung bei der Einsatzvorbereitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- und Außendienst
• Analyse wiederkehrender Störungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Standards
• Enge Abstimmung mit Disposition, Ersatzteilwesen und Technik

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Anlagenmechaniker, Land- und Baumaschinenmechatroniker o. ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im Service, Support oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Steuerungs- oder Feuerungstechnik
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung von Maschinen- und Anlagensteuerungen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Selbstorganisation und ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden sowie internen Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Servicemanagement-Systemen
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Routinierter Umgang mit MS Office

• Strukturierte und intensive Einarbeitung in unsere Anlagen und Prozesse
• Kontinuierlicher Aufbau von technischem Know-how im Bereich Biomasse- und Feuerungstechnik
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verantwortungsvolle Position mit hohem Gestaltungsspielraum im Servicebereich
• Mitarbeit in einem technisch anspruchsvollen und zukunftsorientierten Anlagenbauumfeld
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Dienstrad-Leasing
• Langfristige Perspektive in einem etablierten, regional verwurzelten Unternehmen