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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter für Vorwerk

KiKxxl GmbH

Osnabrück

VollzeitOsnabrückSonstige Dienstleistungen

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2025" von Top Job sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben

Du bearbeitest fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
Du bist für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung verantwortlich
Du führst die aktive Beratung und Unterstützung von Vorwerk-Produkten sowie Preisen durch
Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten und übernimmst die Prüfung und Dokumentation aller Anliegen in den kundenspezifischen EDV-Systemen

Dein Profil

Du überzeugst mit einer sicheren Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
Du besitzt die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu erzielen und prozessorientiert zu arbeiten
Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
Du hast gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
Wöchentliche Arbeitszeit: ab 30 Stunden

Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) Details zum Bonus bei KiKxxl unter Jetzt bewerben!
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein attraktives Bonussystem
Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
Ein hervorragendes Arbeitsklima
Flexible Arbeitszeitmodelle

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Essenszuschuss für die Kantine
Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Job-Rad
Jobticket
kostenlose Parkplätze
Kinder-Notfallbetreuung
Incentive Programme und Team Events
Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.