Mitarbeiter (m/w/d) für das Qualitätsmanagement im Bereich Spezifikations- und Reklamationswesen

Wir, die Gubor-Grup­pe, ge­hö­ren als er­folg­rei­ches, fa­mi­lien­ge­führ­tes Un­ter­neh­men mit rund 1.400 Mit­ar­bei­tern eu­ro­pa­weit zu den Markt­füh­rern von Süß­wa­ren­ar­ti­keln. Un­se­re Pro­duk­te fer­ti­gen wir an vier Stand­or­ten in Deutsch­land so­wie ei­nem Stand­ort in Po­len. Da­bei set­zen wir so­wohl in der Be­schaf­fung als auch in der Pro­duk­tion und Ver­mark­tung stets auf Nach­hal­tig­keit und fai­ren Han­del.

Mit un­se­ren Mar­ken Rie­ge­lein, Frie­del, Sun Rice, Gubor und Eichet­ti so­wie un­se­ren Han­dels­mar­ken­pro­duk­ten ha­ben wir uns durch Qua­li­tät, Zu­ver­läs­sig­keit und ste­ti­ge In­no­va­tio­nen zu ei­nem ver­läss­li­chen Part­ner für Kon­su­men­ten und Han­del ent­wi­ckelt.

Für un­se­ren Stand­ort in Det­tin­gen un­ter Teck bei der Rü­be­zahl Scho­ko­la­den GmbH ha­ben wir ab sofort fol­gen­de Stel­le zu be­set­zen:

Mitarbeiter (m/w/d) für das Qualitätsmanagement im Bereich Spezifikations- und Reklamationswesen

in Vollzeit

• Die Er­stel­lung, Pfle­ge und Ver­wal­tung von Pro­dukt­spe­zi­fi­ka­ti­o­nen für ei­ge­ne Mar­ken und Pri­va­te La­bel
• Die Be­ar­bei­tung von Kun­den­an­fra­gen, Kun­den­fra­ge­bö­gen so­wie Kun­den- und Li­zenz­ge­ber­por­ta­len
• Sie sind An­sprech­part­ner und die Un­ter­stüt­zung des Ver­triebs hin­sicht­lich qua­li­täts­re­le­van­ter Fra­ge­stel­lun­gen
• Die Prü­fung und Be­wer­tung von A­na­ly­se­zer­ti­fi­ka­ten im Rah­men von Ver­kehrs­fä­hig­keits­a­na­ly­sen und Ab­gleich mit den kun­den­spe­zi­fi­schen An­for­de­run­gen
• Das ü­ber­grei­fen­de Re­kla­ma­ti­ons­ma­na­ge­ment, Ko­or­di­na­ti­on und Ü­ber­wa­chung frist­ge­rech­ter Re­kla­ma­ti­ons­be­ar­bei­tung
• Die Be­ar­bei­tung von Re­kla­ma­ti­o­nen und Er­stel­lung von Stel­lung­nah­men für Kun­den (Schwer­punkt Han­dels­kun­den)
• Die Un­ter­stüt­zung bei der Char­gen­rück­ver­fol­gung und ak­ti­ve Mit­ar­beit im Kri­sen­ma­na­ge­ment
• Die Mit­ar­beit bei der Pfle­ge von zen­tra­len QM-Do­ku­men­ten
• Die Un­ter­stüt­zung von ex­ter­nen Au­dits (IFS, Kun­den­au­dits) und In­spek­ti­o­nen (in­sbe­son­de­re in den Be­rei­chen Char­gen­rück­ver­fol­gung, Spe­zi­fi­ka­ti­ons­we­sen so­wie Re­kla­ma­ti­ons­ma­na­ge­ment

• Ein erfolg­reich abge­schlos­se­nes Stu­di­um der Le­bens­mit­tel­tech­no­lo­gie, Er­näh­rungs- und Ver­sor­gungs­ma­nage­ment oder ver­gleich­ba­res Stu­di­um
• Be­rufs­er­fah­rung in der Le­bens­mit­tel­in­dus­trie (Schwer­punkt Süß­wa­ren wä­re wün­schens­wert)
• Ers­te Be­rufs­er­fah­rung im Be­reich Qua­li­täts­ma­nage­ment (z.B. IFS Food, HACCP) wün­schens­wert
• Grund­kennt­nis­se in den gän­gi­gen Le­bens­mit­tel­stan­dards (IFS Food, HACCP)
• Kennt­nis­se im Be­reich des eu­ro­pä­i­schen Le­bens­mit­tel­rechts (inkl. Kenn­zeich­nung)
• Ana­ly­ti­sche Kennt­nis­se im Be­reich Le­bens­mit­tel
• Gu­te Eng­lisch­kennt­nis­se in Wort und Schrift
• Rou­ti­nier­ter Um­gang mit MS Of­fice-An­wen­dun­gen

• Ei­nen si­che­ren Ar­beits­platz mit un­be­fris­te­tem Ver­trag
  
• Ar­bei­ten in ei­nem ge­wach­se­nen Fa­mi­li­en­un­ter­neh­men mit ei­ner team­ori­en­tier­ten Un­ter­neh­mens­kul­tur und kur­zen Ent­schei­dungs­we­gen
• Ei­ne qua­li­fi­zier­te Ein­ar­bei­tung
• Flex­i­ble Ar­beits­zei­ten, so­dass Sie Fa­mi­lie und Be­ruf gut ver­ein­ba­ren kön­nen
• 30 Ta­ge Ur­laub, ei­ne ta­rif­li­che Be­zah­lung und di­ver­se Be­ne­fits wie z.B. Job­rad, be­trieb­li­che Al­ters­vor­sor­ge