Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Die Albstadtwerke GmbH ist ein Versorgungsunternehmen mit den Kernsparten Strom, Erdgas, Wasser und Wärme. Unsere 175 Mitarbeiter erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von ca. 121 Mio. Euro. Mit unseren Tätigkeitsfeldern leisten wir einen wichtigen Beitrag zur sicheren, wirtschaftlichen und nachhaltigen Versorgung vor Ort – Wir produzieren Lebensqualität!

Ohne Sie fehlt uns die Spannung! Werden Sie Teil unseres Teams.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

• Betreuung der Kunden vor Ort und am Telefon
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
• Bearbeitung der Kundenanliegen
• Mitarbeit bei Vertriebsaktionen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erhöhung der Kundenbindung
• Mitwirkung in Projekten
• Eskalationsmanagement bei Kundenreklamationen

• Selbständige, sorgfältige und eigeninitiative Arbeitsweise
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich
• Vertriebs- und kundenorientierte Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
• Kommunikative Fähigkeiten, sowie Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Routinierter Umgang mit moderner EDV

• Krisensichere Arbeitsplätze
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des Tarifvertrags für Versorgungs­betriebe (TV‑V)
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit attraktiver Gleitzeitregelung
• Großzügige Urlaubsregelungen

Ihre albstarken Vorteile bei uns:

• Vermögenswirksame Leistungen sowie Entgelt­umwandlung
• Attraktive Altersversorgung bei der Zusatz­versorgungskasse Baden‑Württemberg
• Umfassendes Gesundheitsmanagement­programm wie monatliche Bezuschussung bei Fitnessstudios und Vereinen
• Dienstradleasing
• Work‑Life‑Balance
• Mitarbeiterevents
• Offene Kommunikationswege
• Sie produzieren Lebensqualität in der Region