Manager Operations - Komposit Privat (m/w/d)

Wer wir sind

Molentum verbindet modernste Technologie mit tiefem Versicherungs-Know-how. Wir denken Operations neu – schneller, smarter, digitaler. Bei uns arbeiten Menschen, die nicht nur Prozesse beherrschen, sondern aktiv mitgestalten.

Bestandsbetreuung & Service

• Eigenständige Bearbeitung von Servicevorgängen und Schäden im privaten Kompositgeschäft (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht, Unfall)
• Kompetente Kommunikation mit Maklern, Versicherungsnehmern und Risikoträgern
• Sicherstellung unserer internen SLAs und regulatorischer Anforderungen – du weißt, was zählt

Prozesse & Weiterentwicklung

• Mitgestaltung der kontinuierlichen Optimierung und Digitalisierung operativer Abläufe
• Dokumentation von Prozessen und aktive Beteiligung an unserer Wissensmanagement-Initiative
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und internem Reporting

KI & digitale Tools

• Aktiver Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen im Tagesgeschäft
• Mitarbeit bei der Erprobung und Einführung neuer KI-Features im Operations-Umfeld
• Offenheit, bestehende Arbeitsweisen zu hinterfragen und mit Technologie neu zu denke

Fachliche Qualifikation

• Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im privaten Kompositgeschäft (Betrieb und/oder Schaden)
• Fundierte Kenntnisse in Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht und Unfall
• Erfahrung in der selbständigen Bearbeitung von Servicevorgängen und Schadenregulierungen
• Kenntnisse gängiger Bestandsverwaltungs- und Schadensysteme von Vorteil

Persönlichkeit & Mindset

• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Lust auf enge Zusammenarbeit in einem agilen, schnell wachsenden Umfeld
• Neugier auf KI-Tools und echte Bereitschaft, sie produktiv zu nutzen – nicht nur zu kennen
• Belastbarkeit und Priorisierungsvermögen bei parallelen Vorgängen

Gestalten statt verwalten – Operations trifft auf Innovation

• Modernes Arbeitsumfeld mit echter Hybridkultur und Vertrauensarbeitszeit
• Direkter Einblick in den Aufbau eines neuen, technologiegetriebenen Unternehmens
• Zugang zu KI-Tools und aktive Förderung deiner digitalen Kompetenzentwicklung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Eigenverantwortung
• Ein Team, das Versicherung neu denken will – und Spaß dabei hat