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Kundenservice - Ersatzteile / Servicekoordination / ERP (m/w/d)

Jastram GmbH & Co.KG

Hamburg Kleiner Grasbrook

VollzeitHamburg Kleiner GrasbrookVertrieb, Verkauf, Sales

Über Jastram GmbH & Co.KG

Wir sorgen dafür, dass Schiffe weltweit zuverlässig manövrieren – mit hochwertigen Bugstrahlrudern, Ruderpropellern und intelligenten Steuerungssystemen. In dieser Rolle koordinieren Sie Serviceeinsätze und Ersatzteillieferungen und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden schnell und effizient wieder in Fahrt kommen. Erleben Sie, wie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr technisches Verständnis direkten Einfluss auf die Einsatzbereitschaft komplexer Anlagen nehmen.
Was wir dir bieten?

Eine verantwortungsvolle Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten & Schulungen (z.B. Exportschulungen)
Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden After-Sales-Bereich
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Firmenparkplätze
Jobrad (nach der Probezeit)
Krankenzusatzversicherung (ab Beginn)
Impfangebote
Firmenfeiern

Was erwartet Dich?

Du nimmst Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Überholungen entgegen und bearbeitest diese
Du erstellst attraktive Angebote für Kunden
Du koordinierst und organisierst weltweite Serviceeinsätze, inklusive Reiseplanung und Ressourcenmanagement
Ersatzteilaufträge inklusive Versandorganisation werden von Dir durchgeführt & dokumentiert
Mit internationalen Kund:innen kommunizierst Du (in Deutsch & Englisch) – telefonisch und schriftlich
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Konstruktion, Einkauf, Lager und Buchhaltung zusammen
Du erstellst Rechnungen und verfolgst offene Posten
Kunden- und Auftragsdaten pflegst Du im ERP-System

Was solltest Du mitbringen?

Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit maritimem Hintergrund
Erfahrung im Bereich Kundenservice, Ersatzteilmanagement oder Servicekoordination bringst Du bereits mit
Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
Du zeichnest dich durch Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung aus
Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze vor Ort (optional)

Unser Jobangebot Kundenservice - Ersatzteile / Servicekoordination / ERP (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.