Kundenbetreuer*in Buchhaltung (m/w/d)

Komplexe Buchhaltungsdaten verständlich machen, Kunden sicher beim digitalen Wandel begleiten und praxisnah Software­lösungen auf den Punkt bringen:

Wer bei uns einsteigt, trägt dazu bei, dass automa­tisierte Buch­haltung wirklich funktioniert. Sie sind die Schnitt­stelle zwischen Praxis und Technik – nah dran an den Anwendern und gleich­zeitig mitten im Geschehen, wenn es darum geht, unsere Lösungen weiter­zuentwickeln.

Als ein technologisch führendes Unternehmen in diesem Bereich treiben wir bei dekodi die Entwicklung einer der modernsten Cloud-Applikationen für Buchhaltungs­daten voran – modular, skalierbar und konsequent aus der Praxis gedacht.

Modernste Technik, ein eingespieltes Team mit 14 Kolleg*innen, direkte Einbindung in die Gesamt­strategie und Zusammen­arbeit auf Augenhöhe: Bei uns ist das kein Versprechen, sondern gelebter Alltag.

• Telefonische Betreuung unserer Kunden (Hotline & E-Mail).
• Durchführung von Anwenderschulungen per Fernwartung inkl. Protokollierung.
• Prüfung und Testen von Kundendaten auf Verarbeitungsfähigkeit.
• Begleitung von Teststellungen – von der Organisation bis zum Vertragsabschluss.
• Fachliche Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen.

• Abgeschlossener Ausbildung im kfm. Rechnungswesen, z. B. zur/zum Buchhalter*in, Steuerfachwirt*in, Steuerfachangestellten oder Betriebswirt*in (m/w/d.
• Mehrjährige Erfahrung in der Finanz- und Lohnbuchhaltung.
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit Buchhaltungssoftware (z. B. DATEV) von Vorteil.
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und kundenorientiert zu vermitteln.
• Erste Erfahrung in Anwenderschulungen oder Kundenbetreuung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Dienstleistungsmentalität.
• Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne relevante Einträge.

• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt.
• Eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit.
• Geregelte Arbeitszeiten.
• Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Mentor.
• Betriebliche Altersvorsorge und Benefit-Karte nach der Probezeit.
• Bonuszahlungen abhängig vom Unternehmenserfolg.
• Moderne IT- und Cloud-Technologien.
• Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung.
• Arbeiten nach ISO 9001 und ISO 27001 Standards.
• Regelmäßige Weiterbildungen.
• Organisch gewachsenes Unternehmen mit echtem Teamspirit.
• Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge
• Geregelte Arbeitszeiten
• Coaching
• Mitarbeiter-Beteiligung
• Gute Verkehrsanbindung