Kundenberater (m/w/d) für Verkauf & Service

Mediahuis Aachen steht mit seinen gedruckten Zeitungen (Aachener Zeitung und Zeitung am Sonntag) und digitalen Medien (aachener-zeitung.de) für zuverlässige, lokale Nachrichten aus der Städteregion Aachen sowie den Kreisen Düren und Heinsberg. Seit 2022 gehört Mediahuis Aachen zur europäischen Mediahuis-Gruppe mit Standorten in Antwerpen, Brüssel, Luxemburg, Amsterdam und Dublin.

Wir suchen Dich als kommunikationsstarken und verkaufsorientierten Kundenberater (m/w/d), der mit Begeisterung unsere Leserinnen und Leser telefonisch betreut, ihre Anliegen kompetent löst und aktiv dazu beiträgt, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.

• Telefonische Beratung von Kundinnen und Kunden zu den Produkten und Abonnements der Aachener Zeitung.
• Aktiver Verkauf von Abonnements in den Bereichen Kündigerhalten und Kündiger­rückgewinnung (vorrangig Outbound).
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Bedarfsermittlung und passende Angebots­erstellung.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
• Freundliche und kompetente Repräsentation unseres Unternehmens am Telefon

• Begeisterungsfähigkeit sowie sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit gepaart mit Vertriebsgeschick.
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen.
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse.
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen Verkauf - motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind ebenfalls willkommen.

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team.
• Einen Arbeitsplatz in einem modernen Open-Office auf dem Mediahuis Campus sowie die Möglichkeit tageweise im Mobile Office zu arbeiten.
• Intensive Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung durch unsere digitale Lernplattform.
• Vielfältige Benefits, wie ein Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Dienstrad-Leasing, exklusive Rabatte über „Corporate Benefits“, eine eigene Kantine sowie ein zusätz­licher freier Tag an Deinem Geburtstag.