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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships

Essen

VollzeitEssenIT, Software

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und digitale Infrastruktur, engagierte Fachkräfte für den IT-Support. Unser Kunde unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften effizient, sicher und modern zu gestalten – von der Hardware-Betreuung bis zur Implementierung digitaler Lösungen.
Bis zu 3500 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:

Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
Fehleranalyse und Dokumentation im 2nd Level Support
Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorhandener Anleitungen
1st Level Betreuung von Hardware und Software

1. Windows: Notebooks/Detachables/Convertables (Win10/Win11)

2. MacOS: MacBooks

3. iOS: iPhone/iPad (inkl. BYOD)

4. MS Office (Microsoft)

5. VDI Software (Citrix)

6. Bitlocker

Device- und User-Management in Azure & Intune
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Unterstützung bei der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
Arbeit im IT-Support bereitet ihnen große Freude
Sie können idealerweise Berufserfahrung im IT-Systemadministration vorweisen
Erfahrung im 1st Level Support von Windows, MacOS und mobilen Geräten
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung sowie in Azure & Intune
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

Spannende Aufgaben in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Tarifliche Bezahlung, bis zu 3500 EURO brutto monatlich