IT Support Ingenieur - CAS Genesisworld / Container / Kundenservice (m/w/d)

Über Compart GmbH:
Unsere Mission: Das komplexe Kommunikations- und Dokumentenmanagement so benutzerfreundlich und effizient wie möglich zu gestalten, neue Standards zu setzen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Unsere Kunden können, dank unserer Produkte, Dokumente und Inhalte jeden Typs und Formats in beliebigen Systemen und Kanälen verarbeiten, verteilen und darauf zugreifen.
Wir sind mit unseren Softwarelösungen und innovativen Weltklasse-Technologien ein führender Anbieter im Bereich Document & Content Technology Solutions. Dies ist nur mit unseren klugen Köpfen möglich. Unser Team verbindet hierbei eins: große Leidenschaft für Softwarelösungen.
Du teilst unsere Mission? Dann werde Teil unseres Teams und setze mit Deinen innovativen Ideen gemeinsam mit uns Trends für die Kommunikation für morgen.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Was Sie erwartet?

• Beratung und Betreuung unserer internationalen Kunden bei technischen Fragen oder Problemen unserer Produkte
• Professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
• Analyse, Kategorisierung , Priorisierung der eingehenden Anfragen im Ticketsystem sowie zeitnahe Bearbeitung und Behebung der Störungen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Zusammenarbeit mit anderen Support Mitarbeitern über das CRM Ticketsystem (CAS Genesisworld)
• Einarbeitung und Weiterbildung durch Schulungen zu Compart Produkten/Technologien und Soft Skill Trainings für die persönliche Entwicklung
• Umgang mit Cloud-/Web-Technologien und etablierten technischen Standards mit Raum für Kreativität und eigene Lösungswege
• Mindestens 2–3 Tage/Woche im Büro in Böblingen

Was sollten Sie mitbringen?

• Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung in der IT
• Fundiertes Wissen bzgl. der aktuellen Windows Betriebssysteme (Windows 10) sowie Erfahrung mit Linux
• Erfahrung und Programmierkenntnisse mit JavaScript
• Grundlagen-Kenntnisse in der Anwendung von cloudbasierten Technologien wie Virtualisierung, Container, Orchestrierung, REST, XML Technologien (XSD, XSLT, XPath) und zu offenen Standards sowie modernen Webtechnologien (TypeScript und HTML 5/CSS)
• Ausgezeichnetes Kommunikationsvermögen, Empathie, Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
• Fähigkeit zur Analyse komplexer fachlicher Zusammenhänge; proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft und technologische Neugier
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Ihnen?

• Gelebte Werte wie Integrität, Innovation, Vertrauen und Respekt
• Internationales Arbeitsumfeld, herausragender Kollegenzusammenhalt
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Türen
• Academy, individuelle Entwicklung, kostenfreie Sprachkurse
• Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben, Home Office, Eltern-Kind-Büro
• Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Unfallversicherung, Health Care

Unser Jobangebot IT Support Ingenieur - CAS Genesisworld / Container / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Stellenangebot in: Böblingen