IT Service Techniker - Support / Beratung / Netzwerkadministration (m/w/d)

**Über Service & Solutions IT GmbH: **
Die Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus für IT Service-Leistungen im Beratungs- und Betreuungsbereich sowie bei der Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten. Mit unseren Niederlassungen in den Städten Köln, Düsseldorf, Berlin, Wilhelmshafen und Hamburg vertreten wir eine Bandbreite an Fullservice Leistungen. Durch unser sehr gut geschultes und professionelles Team sind wir in der Lage komplexe IT-Lösungen zu entwickeln und sind bestrebt, unser Systemhaus zum Wohle unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Viele Unternehmen benötigen ergänzend zur internen IT-Abteilung fachmännische Unterstützung durch einen externen Dienstleister. Heute mehr denn je.

Wir wollen genau diesen Service für alle unsere Kunden in vollem Umfang und höchster Qualität bieten. Wir unterstützen seit vielen Jahren mit unserer immer größer werdenden Erfahrung und Hingabe in den Bereichen ServiceDesk, Operations und Projektmanagement.

Wir wollen nicht ein Dienstleister unter vielen sein, wir wollen durch Leistungen und Qualität überzeugen.

Dafür suchen wir stets nach motivierten und fachlich kompetenten Kollegen, die uns auf unserer Reise begleiten und unterstützen wollen.

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die Vorqualifizierung und Zuweisung von 2nd und 3rd Level Supports
• Du hilfst bei der Dokumentation von Tickets und Überwachung der Bearbeitung
• Du bist die Schnittstelle zwischen Anwender und IT, Kommunikation mit Auftraggebern und Dienstleistern
• Du bist verantwortlich für die Durchführung von Schulungen im Rahmen des Onboarding am PC-Arbeitsplatz
• Du übernimmst die Einrichtung und Aufbau-/Abbau von PC-Arbeitsplätzen
• Du erstellst die Dokumentation zu Standardanforderungen
• Du unterstützt bei der System- und Netzwerkadministration

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoftinfrastrukturen (Active Directory, Exchange)
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden verschiedenster Hierarchieebenen
• Du besitzt fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Firewall, Router, Switche, VoIP und der aktuellen Hardware
• Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Motivation und Servicementalität
• Du hast eine ausgeprägte Affinität zur Lösung von IT Problemen, analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen

Was bieten wir Dir?

• Eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe

• Umfangreiche Zusatzleistungen (Nahverkehrs-/Parkticket, Vermögenswirksame Leistungen usw.)

• Die Möglichkeit zur individuellen, persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Ein unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

• Eine leistungsorientierte Vergütung

• 30 Tage Urlaub im Jahr für mehr Freizeit

• Ein sehr gutes Betriebsklima

• Kostenloses Obst- und Getränkeangebot

• Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du nach spätestens drei Tagen eine Rückmeldung von uns.

• Daran folgt das erste Kennenlernen per Videokonferenz oder direkt vor Ort. In diesem sprechen wir über unser Unternehmen, unsere Arbeitsweise und natürlich über Dich.

• Ist dieses beiderseits positiv verlaufen, folgt im Anschluss daran ein Zweitgespräch mit der Geschäftsleitung, in welchem die organisatorischen Punkte besprochen werden

Unser Jobangebot IT Service Techniker - Support / Beratung / Netzwerkadministration (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Stellenangebot in: Köln