IT Client Support Techniker (m/w/d) in Köln
IT Client Support Techniker (m/w/d)
Standort: Köln Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender bei der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung moderner Arbeitsplatzsysteme unterstützen?
Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und fühlst Dich im Client-Umfeld sowie bei der Betreuung von Hardware und Benutzerkonten wohl? Dann melde Dich bei uns! Dein zukünftiges Team
Du wirst Teil eines bestehenden IT-Service-Teams und unterstützt den operativen Betrieb im Bereich Client Deployment, Ticketbearbeitung und Assetmanagement. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Anwenderkontakt, standardisierten Prozessen und modernen IT-Arbeitsplätzen. Das erwartet Dich bei uns
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über das ITSM-System
- Installation und Betankung von Clientsystemen nach definierten Standardvorgaben
- Einrichtung und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen
- Anlegen von Geräten und Benutzerinformationen im Active Directory nach Dokumentation
- Vergabe und Verwaltung von Passwörtern gemäß vorgegebenen Prozessen
- Pflege und Verwaltung von Assetdaten sowie Dokumentation in Kundensystemen
- Ausgabe und Rücknahme von Notebooks, PCs und weiterer IT-Hardware
- Auf- und Abbau von Arbeitsplatzsystemen sowie Verkabelung von Endgeräten
- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Arbeiten mit kundenspezifischen Datenbanken und Verwaltungssystemen
- Dokumentation aller Tätigkeiten nach definierten Standards und Prozessen Das bringst Du mit
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-technischen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
- Gute Kenntnisse im Active Directory, insbesondere Benutzer- und Passwortverwaltung
- Erfahrung bei der Installation und Betankung von Betriebssystemen mit SCCM
- Erfahrung bei der Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
- Grundkenntnisse ITIL von Vorteil
- Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
- Erfahrung im direkten Umgang mit Anwender und Kund
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Prozesse: Arbeiten nach klar definierten Standards und Dokumentationen
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Client Deployment, Support und Assetmanagement
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Windows- und Enterprise-Technologien
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse im Client- und Workplace-Umfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach Deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.
Hinweis: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP