First-Level-Supporter (m/w/d) in Burgwedel
Du begeisterst dich für digitale Lösungen und zeichnest dich durch sehr gute Kenntnisse im EDV/ IT-Bereich aus? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten First Level Supporter (m/w/d) in Burgwedel im Rahmen der Direktvermittlung.
Deine Benefits
- attraktive Vergütung sowie verschiedene Sozialleistungen
- spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- angenehmes Betriebsklima
- Mitarbeit in einem motivierten Team
- Arbeit an einem modern eingerichteten Arbeitsplatz
Dein Aufgabengebiet
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Erstellung, Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten einschließlich Rechteverwaltung
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erster Ansprechpartner für Kollegen bei Hard‑ und Softwareproblemen
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Analyse technischer Störungen und Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support oder externe Dienstleister
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Installation, Konfiguration und regelmäßige Wartung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
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Zusammenarbeit mit externen Partnern und IT-Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Infrastruktur
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Installation, Aktualisierung und Support von Softwarepaketen sowie Betriebssystemen
Das bringst du mit
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erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder fundierter beruflicher Hintergrund im EDV-/IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
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mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Bereich (3-5 Jahre)
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sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, erforderlich, da die Programmiersprache auf deutsch und englisch ist
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versierter Umgang mit dem MS Office-Programm, insbesondere Excel und Access
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fundierte Kenntnisse in SQL-Datenbanken, Erfahrung mit Sage 100 von Vorteil
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sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows) und erweiterte Kenntnisse im Bereich Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten; Grundkenntnisse in den Bereichen AD, DNS, DHCP, Hyper-V, Office 365, Veeam und Netzwerktechnik wünschenswert
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Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
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Wenn du Lust hast, ein familiengeführtes Unternehmen aktiv zu unterstützen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir behandeln deine Unterlagen selbstverständlich diskret.