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Call Center Agent (m/w/d) Gesundheitswesen

jobvalley

Rostock

TeilzeitHomeofficeRostock15 / StundeNetto berechnenHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs

Was du erwarten darfst

Du verdienst einen attraktiven Stundenlohn von 15,67 €
Du profitierst nach der Einarbeitung (6 Monate) von einem flexiblen Hybrid-Modell mit Homeoffice-Möglichkeit
Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten
Medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs
Steuerung und Koordination der Patientenversorgung
Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote
Terminvermittlung für fachärztliche und psychotherapeutische Behandlungen
Unterstützung bei der Haus- und Facharztsuche
Dokumentation im IT-gestützten Einsatzleitsystem

Dein Profil

Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit erforderlich
idealerweise bringst du erste relevante Praxiserfahrung in der Telefonie mit; auch als Quereinsteiger möglich
sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung