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Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Hamburg

jobvalley

Hamburg

TeilzeitHamburg17,0 / StundeHilfskräfte, Aushilfs- und Nebenjobs

Du möchtest Menschen helfen und gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann werde Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Hamburg. Hier hast du die Möglichkeit, 40 Stunden pro Woche zu arbeiten und dabei ein Gehalt von 17,00 Euro pro Stunde zu verdienen.
Deine Aufgaben

Du bist unser Spezialist (m/w/d) für die Kommunikation mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälten und Beratungsstellen
Du führst individuelle und eigenständige Telefongespräche rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände
Dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
Du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinem Vorgesetzten
Anschließend dokumentierst du die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank
Du kannst aktiv an der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mitwirken

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich und/oder Berufserfahrungen im Call Center, im telefonischen Umfeld oder im telefonischen Kundendialog
Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit der Tastatur und bist IT-affin
Du besitzt die Fähigkeit eines hohen Service- und Dienstleistungsgedanken
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast ein großes Maß an Resilienz

Was du erwarten darfst

Du erhältst eine attraktive Vergütung, die deinen Einsatz und dein Engagement wertschätzt
Dank Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 08:00 bis 20:00 Uhr gestaltest du deinen Arbeitstag flexibel
Freu dich auf ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet, das deinen Alltag abwechslungsreich gestaltet
Ein angenehmes, unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen erleichtert dir den Einstieg und den Austausch im Team
Du wirst individuell und umfassend eingearbeitet – regelmäßige interne Schulungen fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Durch die zentrale Lage profitierst du von einer sehr guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz