Schichtleiter / Real Time Manager (m/w/d) Tagessteuerung - in Vollzeit

Capita Customer Services (Germany) GmbH

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Für unseren Standort in Rostock suchen wir ab sofort einen Schichtleiter / Real Time Manager (m/w/d) in Vollzeit

  • Vielfältige und interessante Aufgabenstellungen
  • Ein freundliches Team mit flachen Hierarchien
  • Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung Deiner persönlichen Stärken
  • Einen sicheren Arbeitsplatz, an dem deine Leistung geschätzt wird
  • Die Möglichkeit, dich vielfältig weiterzuentwickeln
  • Ein Jobticket
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Obst-, Gesundheitstagen und Massagen

Diese Aufgaben erwarten Dich

  • Volumenanforderungen unserer Auftraggeber auf Intervall,- Tages- und Wochenebene erfüllen
  • Die Auslastung unserer Kundenberater optimieren
  • Die Produktivitäts- und Effizienzkennzahlen der einzelnen Teilprojekte und Standorte analysieren
  • Eine Informationsschnittstelle intern sowie extern bezüglich der Forecast-Erfüllung und Produktivitätsmaximierung darstellen
  • Die Steuereffizienz und -qualität optimieren

Das solltest Du können

  • Mit anderen in einem Team arbeiten und gemeinsam Lösungen finden
  • Sehr gut Deutsch sprechen und schreiben, vor allem im E-Mail-Verkehr mit den Auftraggebern
  • Zahlen analysieren und interpretieren
  • Dich selbst organisieren und strukturiert arbeiten
  • Mit Outlook, Word und Excel sicher umgehen

Über uns

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams von Capita, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Stellenangebot in: Rostock