Kundenbetreuer (m/w/d) Automotive in Dortmund

Grafton Deutschland GmbH

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Kundenbetreuer (m/w/d) Automotive
ab sofort in Vollzeit in Dortmund
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Deine Aufgaben

  • Als Kundenbetreuer bist Du für die schriftliche und telefonische Bearbeitung der Kundenanliegen eines Automobilherstellers verantwortlich
  • Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard- und Software
  • Monitoring und Überwachung der Tickets des 1st-Level Supports
  • Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 3rd Level Support

Dein Profil

  • Vorzugsweise besitzt Du schon Erfahrung als Kundenbetreuer und kannst diese einbringen
  • Du verfügst über fortgeschrittene Kenntnisse in der PC-Wartung und Konfiguration (MS Support Zertifikate)
  • Du hast eine blitzschnelle Auffassungsgabe und gehst Herausforderungen analytisch an
  • Deine genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Als Kundenberater im Automotive Bereich hast Du angenehme Arbeitszeiten zwischen Mo-Fr 6-22 Uhr
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training im Job
  • Die Möglichkeit der Übernahme ist vom Unternehmen gewünscht
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren

  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung

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Stellenangebot in: Dortmund