Kundenbetreuer (m/w/d)

NÜRNBERGER Communication Center (NCC) GmbH

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Ihre Aufgaben:

- Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Ermittlung des Kundenanliegens und ggf. Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Online Bereich (per Mail, etc.)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Von Vorteil ist:

- Freude am Kundendialog
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Gute PC-Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
- Flexibilität
- Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrungen im Kundenservice
- Bereitschaft, sich weiterzubilden
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusstsein
- Einfühlungsvermögen
- Belastbarkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten Ihnen:

- Moderner Arbeitsplatz im Business Tower Nürnberg
- Angenehmes Betriebsklima in motivierten Teams
- Qualitative Schulungen und praxisnahe Einarbeitung
- Umfassende Sozialleistungen
- Branchenspezifische Weiterbildungen
- Familienbewusste Personalpolitik – ausgezeichnet beim audit berufundfamilie

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Stellenangebot in: Nürnberg