Kaufmännischer Kundenberater (m/w)

INPERSO GmbH


Unser Kunde ist ein regional und international tätiger Anbieter für Kommunikationsdienstleistungen. Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein dauerhafter Teil des Teams am Standort in Wilhelmshaven.

Nach Beendigung einer mehrwöchigen Einarbeitung sind Sie als kompetenter Ansprechpartner für die Kundenbetreuung des Auftraggebers zuständig. Durch Ihre ständige Wissensentwicklung in Bezug auf die Produkte des Auftraggebers werden Sie Teil der Prozessoptimierung und des Erfolges des Unternehmens.

  • Sicherung der Kundenzufriedenheit
  • Förderung der Markentreue
  • Auskunftserteilung via Mail und Facebook
  • Führung von In- bzw. Outbound Telefonaten
  • Digitale Verarbeitung der Gesprächsergebnisse
  • Telefonische Hilfestellung
  • Reklamationsabwicklung
  • Pflege und Nutzung der Kunden-Datenbank in englischer Sprache

  • Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen

  • Grundkenntnisse im Bereich MS Office oder Open-Office
  • Hohes Maße an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Deutsch in Wort und Schrift sowie englisches Leseverständnis
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Erfahrung im Umgang mit neuen Medien

Stellenangebot in: Schortens Middelsfähr