Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Jobactive GmbH

Später bewerben

Für unseren Kunden, aus dem Online-Dienstleistungsbereich mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in direkter Festanstellung: Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.


  • Du berätst Händlerkunden via Telefon
  • Du bist verantwortliche für den Erfolg und die Kundenzufriedenheit während sämtlicher Auftragsphasen
  • Du bist verantwortlich für ein optimales Produkt-Onboarding und die entsprechende Händler-Schulung
  • Du analysierst die Entwicklung der Kunden und nimmst proaktiv Risiken und Wachstumschancen im Austausch mit dem Kunden wahr
  • Du gibst das Kundenfeedback an das Produktmanagement weiter und trägst so zu einer kontinuierlichen Optimierung und zu einem reibungslosen Ablauf sämtlicher Dienstleistungen bei
  • Du bist verantwortlich für die Kunden-Rückgewinnung und die Begleitung der Kunden in diesem Prozess
  • Beschwerden bringen dich nicht aus der Ruhe – ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst du gerne an und kümmerst dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein entsprechendes abgeschlossenes Studium
  • Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich Sales, Key Accounting, Customer Care oder einem anderen Bereich mit starker Kundenorientierung
  • Der Erfolg deiner Kunden ist dein Ziel und deine Motivation
  • Idealerweise hast du Vorkenntnisse über den Autohandel oder bist motiviert, viel dazuzulernen
  • Du bist sorgfältig, genau und verantwortungsbewusst
  • Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne selbständig und praxisnah
  • Du denkst analytisch und hast die Fähigkeit komplexe Prozesse zu strukturieren
  • Kenntnisse im Umgang mit Salesforce CRM sind ein Plus
  • Du sprichst selbstverständlich exzellent Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse

Was unser Kunde dir bieten kann:

  • Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst
  • Attraktives Gehaltspaket, eine lukrative Altersvorsorge und persönliche Benefits, wie z.B. Vergünstigungen im Fitnessstudio
  • Eine ausgewogene Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Zusammenarbeit mit hoch motivierten Kollegen in internationalen Teams
  • Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Sprachkurse, Workshops und Seminare
  • Frisches Obst, Kickertisch und selbstverständlich freie Getränke
Später bewerben

Stellenangebot in: München